“太好了，终于赶上了，还好你们没下班。我在网上实在操作不了，只能到现场来办。”“您不用着急，还没下班呢，请问您要办理什么事项？”虽已到下班时间，肇东市市场监督管理局行政审批窗口工作人员依旧热情的接待着办事人。
1月5日中午11点40分，一名申请人急匆匆的来到肇东市公共服务中心市场监管局行政审批窗口申请办理经营服装的营业执照。经过工作人员了解，原来该申请人黄女士当天已多次通过黑龙江政务网上办事平台进行了申请，由于申请材料不齐全、信息录入错误、经营场所信息填写不完整和从业人员信息不全等，申请人反复填写多次都无法提交，情急之下也没考虑是否是上班的时间，急匆匆的赶到了服务大厅窗口现场来办理。
眼看到了下班时间，窗口人员看到申请人满脸的期盼，决定特事特办，延时下班继续服务，在核对了办事人提交申请材料无误后，工作人员在自助窗口帮助该人进行全程电子化录入指导最后完成提交。在窗口人员耐心指导下，申请人顺利在黑龙江政务网上办事平台完成了录入申请。面对窗口人员的耐心服务，申请人不禁树起了大拇指。
在市公共服务中心行政审批窗口，像延时服务、帮办、领办,助人为乐这样的好人好事层出不穷。市场监管局行政审批股自成立以来,工作人员始终坚持文明服务,把更优质、更暖心的服务送达至每一位办事群众,真正让群众办事“不费事”，让办事群众感受到温暖和诚信。
