为认真贯彻省、市公安工作会议精神，肇东市公安局聚焦主责主业，积极构建和谐警民关系，用行动回应人民群众新期盼。3月30日，安达市居民张先生将一面印有“警民一家亲，遇难暖人心”的锦旗和感谢信送到肇东市公安局，对安民派出所和宣化派出所辅警热心救援被困车辆和家人表达诚挚的谢意。
3月15日上午，安民派出所辅警马洪双与宣化派出所辅警何金波，在肇东市301国道安民乡辖区巡逻执勤时发现一辆白色丰田牌轿车侧翻在路边的深沟中，两人立即下车查看，发现侧翻轿车内共有五人，4女1男，其中一男一女年龄较大，车辆损坏程度较为严重，不能启动，马洪双，何金波迅速开启救援工作，将车内5人救出并安置在巡逻警车上，通过了解得知，车内五人为一家人，儿媳驾车从安达市送公公婆婆和两个姑姐到哈尔滨机场，因当天风雪较大，路面湿滑，在转弯处操作不当，导致车辆失控侧翻掉入深沟，马洪双，何金波在确定5人身体没有严重受伤后，立即联系家属到安民派出所处理后续事宜，随后联系救援车将侧翻车辆救出。
救援成功后，被救群众万分感激，紧紧握着民警的手说：“在我们危难时刻得到你们及时救助，你们真是为百姓办实事的好警察！”同时民警不忘对驾驶员进行安全行车教育，提醒驾驶员开车时要仔细观察路况，谨慎驾驶，在路况不良的地段更要小心慢驾驶，确保车辆和人员安全，受困车辆驾驶员也表示今后开车一定会注意安全，守护群众平安，温暖一直都在，肇东公安的暖心之事，绽放着正能量的光芒，感动着你我，温暖着人心。
