公安出入境窗口，是公安机关警民联系的一条纽带，也是搭建警民情深的一座桥梁。出入境民警热情的笑脸、耐心的解答、细心的照顾、贴心的服务如同春风化雨，润物无声，滋润每一个办证群众的心田。多年来，肇东市公安局出入境管理大队，始终把人民群众放在心中最重要的位置，以为人民群众解决需求为已任，以人民群众满意为标准，全面落实各项便民服务举措，精简办事流程，“热情办、主动办、延时办、容缺办”，“我帮办、我代办、我导办”，获得了广大人民群众的一致称赞和好评。
4月18日，从香港返乡的肇东籍居民张先生携妻子陈女士来到肇东市公安局出入境接待大厅，妻子陈女士是香港人，两人此次是专程飞回来办理张先生赴香港定居手续，为了不耽误二人的返程时间，办证民警加班加点忙碌两个多小时为张先生办理通过所需办证材料，张先生感动不已，连连说:“家乡人太好了，你们出入境民警太暖心了!”当即写下一封感谢信表达心情。
4月24日17时，行色匆匆的江先生带着6岁的儿子走进出入境接待大厅，要为儿子办理护照。经了解，江先生大学毕业后留在新西兰工作，儿子出生后一直留在国内亲人身边，这次是专程回国接儿子去新西兰上学的，由于时间紧路途远，所以赶到大厅也快下班了，而他们还急于赶车去外地看望老人，问能不能加班帮他们办理。民警笑着说，“没问题，您放心吧，今天一定帮您办理完成。”可是，事有不巧，由于匆忙，江先生还是遗忘了部分申请材料，原本就将回国时间安排满满的江先生焦急不已，民警安抚他不要着急，告诉他可以让家人通过互联网将证明材料传过来帮他打印出来。江先生转忧为安，欣喜不已，赞许地说:“你们的服务真的是太贴心了!”办完所有手续，江先生6岁的小儿子对着民警竖起大姆指说道：“警察阿姨，给您点赞，谢谢您”。
赠人玫瑰，手有余香。给予比接受更快乐。出入境民警就是这样每天默默无闻地耕耘着，怀爱民之心，办利民之事，贴心服务，情暖八方。
