便捷的服务如授人玫瑰，手有余香。肇东市市场督管理局档案股始终以“服务群众”为宗旨，把群众的满意作为第一标准，满足社会各界的查档利用需求，推动档案惠民、档案惠企。在符合依法提供利用的条件下，积极开展电子档案查档、简化服务程序，为服务民生查档提供“快、全、准”的便捷途径，让越来越多的群众、企业从中获益，受到社会各界和广大群众的好评。
7月25日上午，山东省济南市泰和泰(济南)律师事务所人员专程把一面写着“贴心服务为企业，服务高效办实事”的锦旗送到肇东市市场监督管理局档案股工作人员的手中，衷心感谢她们在档案提供利用服务过程中优质、高效、热情、耐心的服务。
今年6月16日，山东省泰和泰(济南)律师事务所4位律师来局档案股查询15家市场主体档案，由于路途较远，到档案股已经11点20分，档案股工作人员马上要下班了，但看到他们风尘仆仆而来，且急需档案材料。档案股工作人员决定中午加班不休息，在核实查档手续无误后，为其提供了相关的档案信息，并帮助其打印600余页资料。四位律师高兴地说：“我们查阅的资料比较多，没想到档案股一次就都给解决了，而且效率高、服务态度好，让我们少跑了很多路，真的很感谢你们。
一面锦旗，十分鼓舞档案工作人员，同时，大家也意识到自己肩负的责任和使命，这既是荣誉也是动力，档案股工作人员将切实提高服务群众的意识，一如既往的为广大群众提供优质服务，解决群众在档案查询中的揪心事、烦心事，为优化营商环境做出自己的贡献。
