肇东市市场监督管理局常态化开展个体工商户“服务上门”行动以来，依托22个监管分局“小个专”党建指导站，通过实地走访，将辖区内街面正在经营中，活跃度比较高的市场主体列入重点服务对象，向个体户宣传讲解精准帮扶政策，了解个体工商户发展中遇到的困难问题，建立活跃市场主体台账及经营困难问题清单。同时，向群众发放涉及个体工商户优惠政策的宣传手册，解答政策咨询、广泛宣传讲解国家、省、市出台的涉及个体工商户的各项优惠政策，例如《促进个体工商户发展条例》《黑龙江省市场监督管理局等十二部门扶持个体工商户持续发展若干措施》等。
行动开展以来，肇东市市场局上门服务数量已包括所有街面正在经营的和活跃度较高的市场主体，总量数千家，平均每个监管分局解决、反馈个体工商户困难近百条。
为进一步开展服务个体工商户活动，被评为“五星市场监督管理所”的肇东市市场监督管理局五站分局，充分发挥管理规范，基础设施完备，队伍作风过硬等优势，开展特色服务，围绕辖区内市场主体在登记注册、信用修复、广告发布、消费维权、品牌建设等方面的需求，通过召开座谈会、入户走访、公布24小时有事必应电话等形式，当好市场主体的服务员。开展各类政策宣讲15次，提醒即将到期的营业执照、许可证按时延续45家，完成信用信用修复62家。
肇东市五站镇高峰糖果厂经营者王洪艳表示：原来办啥事都得去市城里，现在都能在乡镇网上办理，不仅这样，市场监管分局的工作人员都来家里帮我解决，服务真是大变样了！
下一步，肇东市市场监督管理局将持续开展服务个体工商户活动，对个体工商户开展分型分类精准帮扶，促进个体工商户发展壮大转型升级。
